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FAQ

Questions fréquentes

Questions pratiques.

Nous mettons cette page régulièrement à jour, n’hésite pas à revenir la consuler.

Comment contacter DYG ?

Via le chat en ligne en bàs à gauche de ton écran et si nous sommes en ligne nous recevrons ta quesion et y répondrons si tu laisses ton email. 😉

Délai de livraison

DELAI DE LIVRAISON
en mode standard
*3 à 4j en France
*5 à 7J en Europe
*7 à 15 j reste du monde

*ces délais en jours ouvrables sont à titre indicatif
Tu vas recevoir ton numéro de suivi via un mail automatisé de notre transporteur Cubyn, depuis l’adresse mail : help@cubyn.com.
Pense à surveiller tes spams 😉

Coût de livraison

Livraison offerte à partir de 100€ PARTOUT DANS LE MONDE.
En dessous de 100€ : frais d’envois en France 4,8 € HT en France à domicile 8€ HT en Europe 14 € HT reste du monde😉😉

Peut on trouver la lingerie DYG en boutique ?

Do You Green est une marque 100% digitale à l’exception des pop up stores ; nous ne vendons pas en boutique.

Comment savoir si les produits en rupture de stock seront réapprovisionnés et comment être averti(e) automatiquement ?

La plupart de nos modèles sont intermporels et reconduits. Pour être informé(e) automatiquement il te suffit de te mettre sur la page produit sur la référence manquante, à ce moment là apparaitra sur ton écran un rectangle noir, clique dessus et indique ton mail ainsi que la quantité souhaitée , un mail automatisé te sera envoyé dès réassort.😉

Est -ce que les pièces des collections sont mix and match ?

Toutes les pièces sont mix and match c’est à dire interchangeables : tu peux assembler un soutien-gorge d’une collection avec la culotte d’une autre collection, car tout est fabriqué dans notre matière unique, choisis juste la même couleur si tu ne veux pas dépareiller.

Où est fabriquée la lingerie DYG ?

Nous avons fait le choix de créer notre propre tissu en fibre de pin en France pour des raisons sanitaires : ici nous sommes absolument sûrs de l’absence de produits chimiques toxiques y compris lors de la transformation. Une condition non négociable à nos yeux quand il s’agit de sous-vêtements bio. Made in France aussi, les dentelles de Calais et les matières élastiques qui composent notre lingerie, garanties sans métaux lourds ni matière dangereuse. Et si l’assemblage des pièces se fait en Tunisie, ses créations prennent le bateau pour revenir ici. Pas d’avion !

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